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管理培訓 Management Training
  • 課程名稱: 2016版IATF 16949內審員
  • 課程編碼: PX-SY-004-00
  • 開課時間: 2019-01-04
  • 瀏覽次數: 2009

【課程目標】
--掌握新版IATF 16949的變化和要求
--深入理解過程方法并應用于內審中
--掌握每一條款和主要過程的審核方法和技巧
--掌握準確判斷不合格并開具不合格報告的方法

【課程大綱】
第一單元:新版標準的變化

--新標準的結構

--新標準修訂的目標

--新標準的主要變化點

--基于風險的思維

--如何按照新標準建立體系文件

--轉版的時間要求

第二單元:質量管理七項基本原則

--以顧客為關注焦點

--領導作用

--全員參與

--過程方法

--改進

--循證決策

--關系管理

第三單元:組織環境
--理解組織及其環境
--
理解相關方的需求和期望
--確定質量管理體系范圍
--質量管理體系及其過程
第四單元:領導作用
--領導作用和承諾
--以顧客為關注焦點
--質量方針的制定
--質量方針的溝通
--組織的角色、職責和權限
第五單元:策劃
--應對風險和機遇的措施
--質量目標及其實現的策劃
--變更的策劃
第六單元:支持
--人員
--基礎設施
--過程運行環境
--監視和測量資源
--組織的知識
--能力、意識、溝通
--形成文件的信息

第七單元:運行

--運行策劃和控制

--產品和服務的要求

--產品和服務的設計和開發

--外部提供過程、產品和服務的控制

--生產和服務提供

--產品和服務的放行

--不合格輸出的控制

第八單元:績效評價和改進

--顧客滿意

--分析與評價

--內部審核

--管理評審

--不合格和糾正措施

--持續改進
第九單元:審核概念及流程
--
內部質量審核的基本概念
--體系、過程和產品審核之間的異同點
--如何評價質量管理體系
--審核方案的管理
--審核的完整流程
--審核溝通和提問的技巧

第十單元:案例練習
--組織學員以小組討論的形式,針對一些模擬的情景案例,學習如何判斷是否存在不合格,如何判斷不合格的性質,如何尋找判定不合格的依據。
--
講解一些專業審核員在實際審核過程中開出的不合格報告案例,幫助學員進一步理解開具不合格報告的方法,同時了解在TS 16949審核過程中經常發生的一些問題。

【授課形式】
知識講解、案例演示講解、實戰演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

關鍵詞: